Feb 8, 2022
Johanna Bath ist Professorin für Strategie und Finanzen,
Buchautorin und Speakerin. Nach diversen Stationen in der Beratung
arbeitete Johanna Bath viele Jahre im Management eines führenden
Automobilkonzerns. Dort leitete Sie eine Abteilung, die als
strategische Stabstelle an den Entwicklungsvorstand berichtete. Sie
sammelte Auslandserfahrung in Indien und den USA. Heute ist Johanna
Bath Professorin für Strategie und Finanzen an der ESB Business
School. Sie erforscht gesellschaftliche Trends und deren
ökonomische Bedeutung. Mit ihrem Beratungs- und Trainingshaus
talentista now unterstützt Sie Unternehmen bei der Gestaltung von
hybriden und Remote- Arbeitsmodellen, macht die Führungskräfte fit
für neue Führung und baut gemeinsam mit Unternehmen
Mitarbeiterprogramme auf, die Bindung und Engagement
sicherstellen.
Themen
In diesen GainTalents-Podcastfolgen 163 und 164 spreche ich mt
Prof. Dr. Johanna Bath die Employee Journey und Experience. Hierbei
sind wir auf die wichtigsten Aspekte eingegangen, die Unternehmen
unbedingt beherzigen sollten, damit die Employee Journey zu einem
Erfolg werden kann. Für das gute Gespräch und die vielen guten
Hinweise und Informationen bedanke ich mich recht herzlich bei
Johanna.
Was ist die Employee Journey?
- Berührungspunkte (“Touchpoints”) zwischen Unternehmen und
Mitarbeitenden
- geht durch viele Bereiche des Unternehmens
- das Erleben der Journey erfolgt beim Mitarbeitenden
- Leider gibt es in Unternehmen nur ganz selten eine(n)
Verantwortliche(n) (Owner) für diese Journey
- Heute auch eine besondere Herausforderung aufgrund der hybriden
Arbeitsformen (Office und Homeoffice)
Große Herausforderungen im Rahmen der Employee Journey
- Onboarding
- spezielle Momente mit emotionalen Tiefgang schaffen (wie oft
wechseln Menschen den Job?)
- Zusammenbringen von Menschen, die auch gerade neu im
Unternehmen gestartet sind (schafft Cross-funktionale
Verbindungen!)
- Ownership - eigentlich ist es egal, wer es tut, aber es muss
ein Ownership geben (es müssen nicht immer die Führungskräfte sein,
es können auch Mitarbeitende sein, die z.B. erst vor 12 Monaten
gestartet sind)
- Aus- und Weiterbildung
- Qualität vor Quantität - keine reinen Online-Kurse
(Video-Kurse) ohne Interaktion (Login- und Completion-Rates sind
sehr gering!)
- Lernen funktioniert nur mit vier Zutaten
- intrinsische Motivation (warum besteht Lernbedarf?)
- eine Lern-Community wo ich mich mit Gleichgesinnten (ähnliches
Vor- und Nichtwissen) austauschen kann
- direkte Anwendbarkeit im Berufsalltag (Beispiele für “aus der
Theorie in die Praxis”) mit Feedback-Loop
- Coach definiert Lernpfad (individuell angepasst) und bietet
Reflektion
- Offboarding
- menschlich und wertschätzend gestalten
- auf Augenhöhe auseinander gehen
- raus aus der Büroatmosphäre
- Feedback bei Mitarbeitenden einholen, was das Unternehmen hätte
besser machen können
- Hybride Arbeitsmodelle machen es schwerer die Employee Journey
positiv zu gestalten
- Online-Meetings sind leider nicht gut für “spezielle Momente”,
da nur wenig emotionale Bindung aufgebaut werden kann
- Wie können besondere Momente aufgebaut werden?
- Momentgestaltung kann auf das gesamte Team verlagert werden
(Führungskraft kann Initiator sein, aber muss nicht der/die
Gestalter(-in) sein)
- Beispiel: Ratespiel zum “kuriosen Fakt”
- non-verbale Kontaktmomente (z.B. nonverbales Feedback) ist kaum
möglich
- Arbeitsplatzgestaltung ist häufig eine zentrale Frage (was ist
der richtige Weg?)
- Abfrage der Erwartungshaltung bei Mitarbeitenden hinsichtlich
der Zusammenarbeit in hybriden Modellen
- Was ist wichtig, was ist dringlich?
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#Talententwicklung
#Gaintalentspodcast
Shownotes Links - Prof. Dr. Johanna Bath
Website: www.talentistanow.de
Whitepaper zu den Challenges in
hybriden Arbeitsmodellen in 2022: www.talentistanow.de/hybridearbeitsmodelle
(zum kostenlosen
Download)
Linkedin:
https://www.linkedin.com/in/prof-dr-johanna-bath-14745983/
Buchtipp: "The power of moments"
von Chip und Dan Heath
Links Hans-Heinz Wisotzky:
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